Éves szinten 600 tonna használt ruha. Ennyi az a mennyiség, aminek minden egyes darabja átmegy legalább egyszer egy kézen. És végül 400 tonna válik olyan előszeretett kincsekké, amelyek után öröm kutatni. De mi történik a színfalak mögött?
A használt ruha útja a Jemmába
A Jemma fennállása óta Nyugat-Európából érkező ruhák közül válogatjuk ki az igazi kincseket, melyek az angol, francia és német lakosság körében uralkodó trendek lenyomataiként érkeznek hozzánk. Az átvett használt ruhák több válogatási körön is átesnek, kezdve az előválogatással, folytatva az alapos minőségi ellenőrzéssel és részletes kategorizálással. A ruhák szortírozása, csoportokba rendezése pedig nem csupán gyors döntéshozatali képességet igényel a Jemma lánykáktól és fiúktól, hanem stílusérzéket és szakmai hozzáértést is.
A termékek szelektálása során döntő kritérium a márka, fizikai állapot és stílus, amelyek az áruk értékét határozzák meg. És végül, ha minden a helyére kerül, akkor az üzletek típusát és vevőközönségét figyelembe véve indulhatnak a boltokba. A Jemma üzletekbe érkező új árukat a szorgos kezek kategóriák és színek szerint vállfákra, majd állványokra helyezik és ha eljön az idő, mehetnek is ki az eladótérbe. Mindez egy 7 lépéses folyamat, aminek minden egyes szakaszánál egy cél lebeg a szemeink előtt: a jemmázók első pillantásra szerelembe essenek az üzletben található darabokka
Hogyan zajlik a válogatás a Jemmánál?
A használt ruhák átválogatása egy kardinális pont, sőt nem is egy, hiszen négy lépésen keresztül foglalkozunk azzal, hogy a legszebb darabok kerüljenek ki az üzlettérbe. Elsőként durva szűrésen mennek keresztül a ruhák. Itt a gyorsan, határozottan válogatjuk ki a sérült, szakadt, erősen koszos vagy használhatatlan darabokat a használhatóak közül. Amire nincs szükségünk, azokat újrahasznosítás célból külön gyűjtjük, hiszen a cél az, hogy a lehető legkevesebb rész kerüljon hasznavehetetlenül a hulladéktelepre.
Ezt követően jön a legnagyobb tudást igénylő fázis: a használt ruha minőség és típus szerinti kategorizálása. Ekkor egyesével vesszük a kezünkbe őket, és az alábbi szempontok alapján tüzetesen megvizsgáljuk a ruhákat: szezon, minőség, stílus és trend. Ekkor nem csupán arról születik döntés, hogy egy ruha jó-e, hanem arról is, hogy a három üzlettípus közül melyikbe való.
Ebből adódik a harmadik lépés, amikor összehajtogatjuk a ruhadarabokat, és üzlettípusok szerint rendezzük őket.
- A prémium kincsek a kiváló állapotú, divatos, márkás darabok,
- az extra kilós darabok a jó állapotú, kevésbé márkás, hétköznapi ruhák,
- míg a kincskereső üzletünkbe a vegyes, olcsóbb, de még hordható darabok kerülnek.
Legvégül pedig a prémium kategóriába sorolt használt ruhákat árak szerint csoportosítjuk, és felcímkézzük őket. Ez nem csupán fizikai munka. Komoly szakértelmet, illetve személyes stílusérzéket is követel. Éppen ezért a legjobb válogatók ismerik a trendeket, márkákat, és tudják, hogy mely darabok, mely boltunkba valóak.
Backstage munka a használt ruhákkal
A jemmázás kikapcsolódás, feltöltődés, adrenalinban gazdag kalandozás. Egy olyan közös élmény, amelynek megteremtéséért szívvel-lélekkel dolgozunk. Az üzlettérben eltöltött időn túl azonban a háttérben is szorgosan munkálkodunk. Mindezt tesszük annak érdekében, hogy a jó vásárlói élmény ne legyen kérdés nálunk.
A backstage munkálatok felölelik az áruátvétellel, a ruhák előkészítésével, árukihelyezéssel, visszáruk kezelésével, a takarítással, pénztárkezeléssel, adminisztrációval, a bolt működtetésével, illetve a különböző kampányokra és akcióra való felkészüléssel járó feladatokat. Ezen teendők elvégzése pedig komplex rátermettséget követel meg minden jemmástól, hisz fizikai, adminisztratív, precíziós, rendszerszintű, döntéshozói, valamint szellemi munkavégzésre egyaránt szükség van tőlük.
A függönyök mögött zajló összetett folyamat nagyjából 60–70%-át teszi ki egy-egy eladó munkaidejének. Mindeközben pedig egy-egy heti árucsere folyamán olykor 1000–1500 kg ruhát mozgatnak meg, és 2-3 napon át dolgoznak azért, hogy a legújabb használt ruhák szépen a helyükre kerüljenek. Tehát a kivételes Jemma-élmény megteremtése nem csupán abban a 2,5–3 órában zajlik, amíg a jemmázókat segítik egy munkanap során.
De milyen az igazi Jemma-élmény?
Ha az üzletünk küszöbét boldogan lépik át a vásárlók, az eladókat már szinte ismerik, hazafelé menve pedig ragyog a szemük a legújabb szerzeményeknek köszönhetően, akkor úgy hisszük, sikerült. Ehhez a sikerhez pedig nem csupán egy kedves mosolyra, egy jó szóra, szép ruhákra volt szükség. Benne van a ruhák megérkezésétől kezdve egészen az eladótérbe történő kihelyezésükig minden egyes szorgos kéz munkája. A Jemma-élményt megtapasztalni nem kötelező, viszont erősen ajánlott. Akárcsak a hírlevélre feliratkozni, hisz ott súgjuk meg, hogy mikor érkeznek a legújabb portékák az üzleteinkbe. Jemmázásra fel!
